よくある質問
当社によく寄せられる質問をまとめました。
Q. 事前に契約できますか？
はい、もちろんできます。万が一のときの不安を抱えたままの生活を回避することが目的ですので、生前に意志を尊重したご契約手続きをさせていただきます。また、葬送に立ち会えないご親族様方からの事前契約もお受けしております。
Q. 身寄りがいない者の事前契約後、亡くなったときはどのように連絡がいくのでしょうか？
生前契約後に発行する「連絡カード」を持ち歩きながら生活していただくことになりますので、急な場合には病院・警察・介護施設などから当社へ訃報の連絡が入ることになります。また、事前に入院や施設への入居のお知らせをいただける場合は、当方から関係機関担当者様宛てに事前契約のお知らせを差し上げることで、円滑な連携が可能となっています。
Q. 死後の手続きはどこまでしていただけるのですか？
亡くなってすぐに必要となる手続きは、死亡届、火葬・埋葬許可証の交付申請となります。その後、事前契約時に委任いただいた健康・介護保険の資格喪失届、年金受給権利者の死亡届、パスポート・免許証などの返却を代行します。
また、財産相続、生前・遺品整理、ハウスクリーニングに関わる案件もご相談に応じます。
Q. 生活保護受給している場合でも利用できますか？
はい、ご利用可能です。事前のご相談によりご登録をさせていただきます。各所の担当者と連絡を取り合い、手続きと葬送を代行し、葬祭扶助一時金の範囲内でサービスをさせていただきます。同条件で身寄りのある方からのご依頼にも同様のサービスをご提供可能です。なお、事前契約費用などはいただいておりませんのでご安心ください。
Q. 遠方からZoomなどのビデオ通話でオンライン墓参りはできますか？
はい、ご依頼者様がビデオ通話が可能な機器（スマホ・タブレット・PC）のご用意がございましたら、中継ができます。ただし通信にかかる費用はご自身でご負担いただいております。